2016年5月10日,校医院住院部内,一如往常正在病房忙碌的医生护士们,收到了患者家属刘女士为表达深深感激之情送来的一面写有“情系患者, 医德高尚”的锦旗,这不是住院部收到的第一面锦旗和第一次感谢。在每一面锦旗背后,都有着一段感人的故事,都凝聚着病人及家属浓浓的谢意和医院医护人员的心血和汗水。 患者江育楠、男、81岁,学校一位退休的老干部,因“纵膈鳞癌放疗后3+年,胸闷、气紧7小时”于2016年4月20日第五次来到校医院三楼住院部治疗。长期的病痛折磨着老人,也使家属感到焦虑及疲惫不堪。第一次到校医院住院的时候,老人和家属总是喜欢拿我们工作的方方面面和其它医院比较,经常毫不掩饰的指出我们校医院与三甲医院硬件上的不足。在我们住院部医疗团队中,无论是医生还是护士,面对老人的不满,总是将患者的需求放在第一位,对患者提出的意见认真听取、仔细分析,对患者个性化要求尽最大努力去满足。江老伯和家人深切感受到医院的精心护理和治疗,在这之后每一次发病,都毫不犹豫的选择到我院就诊,老人不止一次的告诉医护人员:“校医院,我在这里得到了最好的照护、最有安全感”。 5月3日患者出现意识不清、呼之不应、呼吸频率下降,立即给予抢救,经过医护人员两个多小时艰辛的抢救,由于呼吸衰竭,最终还是没能挽回老人的生命。在场医护人员感同身受、安慰家属,老人安详的离开了这个世界。 事后,病员家属送来了锦旗,并向住院部医护人员感激的说到“他走得很安详,在他生命的最后一段时间里,被照顾得很好。医护人员每半个小时就会来看他一次,这样的医院我是第一次见到。” 这面锦旗,一方面是患者对成都理工大学医院医护人员工作的充分肯定;另一方面也体现出了成都理工大学医院医护人员“把患者当亲人,全心全意为患者服务”的崇高医德。同时也激励所有医护人员要更加努力工作,为师生员工提供更加优质的诊疗服务。

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